よくあるご質問
稲妻メイトについて
Lightning(ライトニング)の世界観を共有するための会員サービスです。会員ナンバー入りの会員証を発行し、雑誌「Lightning(ライトニング)」1年間12冊を毎月送料無料でお送りいたします。 なんと、特大号も付録号も追加料金なし!イベント特典や会員ナンバーによる抽選会等にもご参加いただけます。
会員特典は下記になります。特典は時期により異なる場合がございます。
①雑誌『Lightning』を毎月配送手数料無料でお届け
②稲妻メイト会員ナンバー入り会員証をプレゼント
③会員限定オンライン抽選会にエントリー不要で参加可能
④編集部員が雑誌じゃ書かないHotな情報を週1回、メルマガorお手紙配信
⑤毎月雑誌と一緒に統括編集長 松島親方の直筆「稲妻メイト通信NEO」をお届け
⑥限定商品、限定イベントの優先招待
⑦CLUB Lightningでのお買い物がお得(配送手数料800円が無料)
⑧グリル&ダイニング 用賀倶楽部での飲食が10%オフ
WEBでのお申し込みとなります。
詳しくは「稲妻メイトお申込みページ」をご確認ください。
※銀行振込または現金書留をご希望の場合は、年間費 14,400円(税込)です。一括払いのみ。「入会のご案内」を郵送いたしますので、下記お電話番号に、稲妻メイトお申し込み希望の旨ご連絡をお願いいたします。
株式会社ヘリテージ 販売企画部 TEL:03-3528-9791(土日祝日を除く平日 10:00~17:00)
会費は月額1,200円(税込)です。
※WEBでのお申込み:お申込み時点でご購入金額「1,200円(税込)」の決済が発生し、2回目以降は毎月15日に「1,200円(税込)」のお支払いが12ヶ月に渡り発生いたします。
※銀行振込または現金書留をご希望の場合は、年間費 14,400円(税込)です。一括払いのみ。「入会のご案内」を郵送いたしますので、下記お電話番号に、稲妻メイトお申し込み希望の旨ご連絡をお願いいたします。
株式会社ヘリテージ 販売企画部 TEL:03-3528-9791(土日祝日を除く平日 10:00~17:00)
一括のみとなりますが、現金でのお支払いも可能です。現金書留(または銀行振込)をご希望の場合は、年間費 14,400円(税込)です。「入会のご案内」を郵送いたしますので、下記お電話番号に、稲妻メイトお申し込み希望の旨ご連絡をお願いいたします。
株式会社ヘリテージ 販売企画部 TEL:03-3528-9791(土日祝日を除く平日 10:00~17:00)
毎月14日までのお申し込みで当月発売号からお届けいたします。抽選会も毎月14日までのご注文で当月末の抽選会からご参加いただけます。15日以降にお申し込みの場合は、翌月発売号からのお届けとなります。配送手数料無料のディスカウントコードのご利用については、入会後よりすぐにご利用いただけます。
ご登録の住所変更は、「マイアカウント」より変更可能です。
①「アカウント」からメールアドレスとパスワードを入力しログイン
②「マイアカウント」の「定期購読一覧を見る」をクリック
③「詳細の確認をする」の配送住所の「編集」
④住所を入力し「更新」
アカウントを作っていない場合はアカウントの作成をお願いいたします。 ※すでにサイトを利用されたことがある場合は、同じメールアドレスでの登録をお願いいたします。
ご登録のクレジットカードの変更は、「マイアカウント」よりご自身で変更可能です。
①「アカウント」からメールアドレスとパスワードを入力しログイン
②「定期購買一覧を見る」をクリック→「詳細の確認をする」の順番に進む
③ページ下部の「お支払い方法」の「変更」ボタンをクリック
④「送付」をクリックすると変更のためのメールが届きます
⑤新しいカード情報を登録する
アカウントを作っていない場合はアカウントの作成をお願いいたします。
※すでにサイトを利用されたことがある場合は、同じメールアドレスでの登録をお願いいたします。
ご登録のクレジットカードでのご決済ができなかった場合に決済エラーのメールを送信しております。下記をご確認の上、ご登録のクレジッドカードの更新をお願い致します。
①「アカウント」からメールアドレスとパスワードを入力しログイン
②「定期購買一覧」→「詳細の確認をする」の順番に進む
③ページ下部の「お支払い方法」の「変更」ボタンをクリック
④「送付」をクリックすると変更のためのメールが届きます
⑤新しいカード情報を登録する
毎月14日までのお申し込みで当月発売号と一緒にお届けいたします。14日以降にお申し込みの場合は、翌月発売号と一緒にお届けいたします。
ご入力のメールアドレスに誤りがないか、今一度ご確認ください。※スパム(不要)メールと判定されると届きません。迷惑メールフォルダもご確認ください。また、次のドメインからのメール受信を許可して下さい。[ ドメイン:@heritage.inc ]
上記を設定の上、下記お問い合わせ窓口へご連絡ください。
ヘリテージお問合せ窓口 E-Mail:customer_inquiry@heritage.inc(土日祝日を除く平日 10:00~18:00)
下記お問い合わせ窓口へご連絡ください。
ヘリテージお問合せ窓口
E-Mail:customer_inquiry@heritage.inc(土日祝日を除く平日 10:00~18:00)
契約期間終了までに解約手続きを行わない場合、自動的に1年間の更新となります。解約希望の場合は、契約期間が終了する月の末日までに「こちらのフォーム」にご回答ください。
詳しくは「稲妻メイト会員規約」をご確認ください。
マイページについて
パスワードは半角英字・数字を両方含む?文字以上(記号不可)です。パスワードがわからない場合は、ログインページの「パスワードをお忘れですか?」からパスワードのリセットをお願い致します。
マイページにログインができない場合、下記のご確認をお願いいたします。
①メールアドレスが間違っている
ご登録いただいたメールアドレスです。正しいメールアドレスをご入力ください。
②パスワードが間違っている
パスワードは半角英字・数字を両方含む?文字以上(記号不可)です。
パスワードがわからない場合は、ログインページの「パスワードをお忘れですか?」からパスワードのリセットをお願い致します。
下記お問い合わせ窓口へご連絡ください。
ヘリテージお問合せ窓口
E-Mail:customer_inquiry@heritage.inc(土日祝日を除く平日 10:00~18:00)
領収書は注文完了メールからご自身でダウンロードが可能です。注文完了メールの「※領収書ダウンロードはこちら」からお手続きをお願い致します
下記お問い合わせ窓口へご連絡ください。
ヘリテージお問合せ窓口
E-Mail:customer_inquiry@heritage.inc(土日祝日を除く平日 10:00~18:00)
受注販売商品について
各商品ページに記載がございますので、ご確認をお願いします。商品が見つからない場合は、サイトの上部にある「検索」より商品名にてご検索いただけます。
「利用規約」の「第6条 商品等の返品・交換およびキャンセル」をご確認ください。
銀行振込でのお支払いについて
①ご注文手続き完了後、「注文確認メール」がすぐに届きます。メールに記載の金額を、以下の銀行口座に7日以内にご入金をお願いいたします。
*必ず、「ご注文者様のお名前」でお振込をお願い致します。
*7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
*誠に恐れ入りますが、振込手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
<お振込口座>
銀行名 きらぼし銀行(0137)
支店名 本店営業部(001)
口座種別 普通
口座番号 5067146
口座名義 カ)ヘリテージ
②ご入金が確認でき次第、5営業日以内に入金確認完了メールをお送りいたします。
*ご入金後5営業日以上経っても、確認メールが届かない場合は、お手数ですがお電話にてご連絡下さい。
03-3528-9790(CLUB Lightning)
※当店からの「ご注文確認メール」は、ご注文後すぐにお送り致します。万が一届かない場合は、エラー等の可能性がございますので、お手数ですがお電話にて必ずご連絡下さい。
振込手数料はお客様ご負担でお願いしております。商品代金と配送手数料(かかる場合)に加えて、振込手数料がかかります。