稲妻メイトについて

1. 稲妻メイトとはなんですか？

Lightning（ライトニング）の世界観を共有するための会員サービスです。会員ナンバー入りの会員証を発行し、雑誌「Lightning（ライトニング）」1年間12冊を毎月送料無料でお送りいたします。 なんと、特大号も付録号も追加料金なし！イベント特典や会員ナンバーによる抽選会等にもご参加いただけます。

2. 稲妻メイト会員特典はありますか？

会員特典は下記になります。特典は時期により異なる場合がございます。

①雑誌『Lightning』を毎月配送手数料無料でお届け
②稲妻メイト会員ナンバー入り会員証をプレゼント
③会員限定オンライン抽選会にエントリー不要で参加可能
④編集部員が雑誌じゃ書かないHotな情報を週１回、メルマガorお手紙配信
⑤毎月雑誌と一緒に統括編集長 松島親方の直筆「稲妻メイト通信NEO」をお届け
⑥限定商品、限定イベントの優先招待
⑦CLUB Lightningでのお買い物がお得（配送手数料500円が無料）
⑧グリル＆ダイニング 用賀倶楽部での飲食が10%オフ

3.稲妻メイトに入会したいのですが手続きはどうすればよいでしょうか？

WEBでのお申し込みとなります。
詳しくは「稲妻メイトお申込みページ」をご確認ください。
※銀行振込または現金書留をご希望の場合は、年間費 14,400円（税込）です。一括払いのみ。「入会のご案内」を郵送いたしますので、下記お電話番号に、稲妻メイトお申し込み希望の旨ご連絡をお願いいたします。

株式会社ヘリテージ 販売企画部
TEL：03-3528-9791（土日祝日を除く平日 10:00～17:00）

4.稲妻メイトになるのに会費はかかりますか？

会費は月額1,200円（税込）です。
※WEBでのお申込み：お申込み時点でご購入金額「1,200円（税込）」の決済が発生し、2回目以降は毎月15日に「1,200円（税込）」のお支払いが12ヶ月に渡り発生いたします。
※銀行振込または現金書留をご希望の場合は、年間費 14,400円（税込）です。一括払いのみ。「入会のご案内」を郵送いたしますので、下記お電話番号に、稲妻メイトお申し込み希望の旨ご連絡をお願いいたします。

株式会社ヘリテージ 販売企画部
TEL：03-3528-9791（土日祝日を除く平日 10:00～17:00）

5.現金での支払いは可能ですか?

一括のみとなりますが、現金でのお支払いも可能です。現金書留（または銀行振込）をご希望の場合は、年間費 14,400円（税込）です。「入会のご案内」を郵送いたしますので、下記お電話番号に、稲妻メイトお申し込み希望の旨ご連絡をお願いいたします。

株式会社ヘリテージ 販売企画部
TEL：03-3528-9791（土日祝日を除く平日 10:00～17:00）

6.入会後、稲妻メイトのサービスはいつから受けられますか？

毎月14日までのお申し込みで当月発売号からお届けいたします。抽選会も毎月14日までのご注文で当月末の抽選会からご参加いただけます。15日以降にお申し込みの場合は、翌月発売号からのお届けとなります。配送手数料無料のディスカウントコードのご利用については、入会後よりすぐにご利用いただけます。

7.稲妻メイトに登録している住所を変更したいのですが手続きはどうすればよいでしょうか？

ご登録の住所変更は、「マイアカウント」より変更可能です。

①「アカウント」からメールアドレスとパスワードを入力しログイン
②「マイアカウント」の「定期購読一覧」
③「詳細の確認をする」の配送住所の「編集」
④住所を入力し「更新」

アカウントを作っていない場合はアカウントの作成をお願いいたします。
※すでにサイトを利用されたことがある場合は、同じメールアドレスでの登録をお願いいたします。

8.クレジットカードの変更方法は？

ご登録のクレジットカードの変更は、「マイアカウント」よりご自身で変更可能です。

①CLUB Lightningの「マイアカウント」にアクセス
②「定期購買一覧」→「詳細の確認をする」の順番に進む
③ページ下部の「お支払い方法」の「変更」ボタンをクリック
④「送付」をクリックすると変更のためのメールが届きます
⑤新しいカード情報を登録する

アカウントを作っていない場合はアカウントの作成をお願いいたします。
※すでにサイトを利用されたことがある場合は、同じメールアドレスでの登録をお願いいたします。

9.決済エラーのメールが届きました。どうしたらよいでしょうか。

ご登録のクレジットカードでのご決済ができなかった場合に決済エラーのメールを送信しております。下記をご確認の上、ご登録のクレジッドカードの更新をお願い致します。

①CLUB Lightningの「マイアカウント」にアクセス
②「定期購買一覧」→「詳細の確認をする」の順番に進む
③ページ下部の「お支払い方法」の「変更」ボタンをクリック
④「送付」をクリックすると変更のためのメールが届きます
⑤新しいカード情報を登録する

10.会員証が届かないのですが、いつ頃届きますか？

毎月14日までのお申し込みで当月発売号と一緒にお届けいたします。14日以降にお申し込みの場合は、翌月発売号と一緒にお届けいたします。

11.入会お申し込み後、「申込完了メール」が届きません。どうすればよいですか？

ご入力のメールアドレスに誤りがないか、今一度ご確認ください。※スパム（不要）メールと判定されると届きません。迷惑メールフォルダもご確認ください。また、次のドメインからのメール受信を許可して下さい。[ ドメイン：@heritage.inc ]

上記を設定の上、下記お問い合わせ窓口へご連絡ください。

ヘリテージお問合せ窓口
E-Mail：customer_inquiry@heritage.inc（土日祝日を除く平日 10:00～18:00）

12.ニックネームを忘れてしまいました。調べる方法はありますか？

下記お問い合わせ窓口へご連絡ください。

ヘリテージお問合せ窓口
E-Mail：customer_inquiry@heritage.inc（土日祝日を除く平日 10:00～18:00）

13.解約はできますか。

契約期間終了までに解約手続きを行わない場合、自動的に1年間の更新となります。解約希望の場合は、契約期間が終了する月の末日までに「こちらのフォーム」にご回答ください。
詳しくは「稲妻メイト会員規約」をご確認ください。